Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.twoja-perfumeria.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.twoja-perfumeria.com jest prowadzony przez firmę:
MCMAT Maciej Matusiak

Gralewo 109a/1

66-431 Santok

Nip: 599 288 59 60

Regon: 080184868


3. Adres do korespondencji:

MCMAT Maciej Matusiak

Gralewo 109a/1

66-431 Santok

4. Zakup w sklepie internetowym www.twoja-perfumeria.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest podanie prawidłowych danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można

potwierdzić złożenie zamówienia. W przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu telefonicznego zamówienie może zostać anulowane.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma MCMAT zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia -

o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma MCMAT zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.twoja-perfumeria.com są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma MCMAT wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy podać poprawne dane firmy wraz z NIP.

13. Towar sprzedawany przez Nasz Sklep jest oryginalny, zakupiony od licencjonowanych hurtowników, importerów lub dystrybutorów.

14.Reklamacje

Niektóre produkty sprzedawane są bez opakowań foliowych,co nie podważa ich oryginalności. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów nie są uwzględniane

Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@twoja-perfumeria.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podane w pkt. 1 .

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego

reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

W przypadku uznania reklamacji wpłatę przekazujemy przelewem bankowym. nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

15. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

a. Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

b. Aby odstąpić od umowy zawartej poprzez sklep internetowy www.twoja-perfumeria.com proszę napisać mail

na adres e-mail: biuro@twoja-perfumeria.com lub wypełniony formularz Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy znajduje się w punkcie 15.f regulaminu.

c. Czas na odstąpienie od umowy to 14dni od otrzymania przesyłki.

d. Przesyłkę należy nadać na adres:

Twoja Perfumeria
ul. Kombatantów 34 (budynek Watral) pok. 605d
66-400 Gorzów Wlkp

e. Prawo do odstąpienia od umowy.

Przyjmujemy produkty nieposiadające śladów użytkowania, tzn.:
- nieotwarte
- nieużywane
- posiadające folię producenta produkty (jeśli produkt taką posiadał)


f. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numer / symbol zamówienia [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

g. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.


16. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy

Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce

„Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

17. Polityka prywatności.

Informujemy iż adres e-mail klientów naszej perfumerii zostanie przekazany do Grupy Allegro z siedzibą w Poznaniu celem wypełnienia ankiety na temat dokonanego zakupu.

Celem przetwarzania danych osobowych, zgodnie z ustawą z 1997r, jest realizacja umowy kupna-sprzedaży, oraz zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej www.twoja-perfumeria.com, w tym rozpatrywanie reklamacji

18. Polityka Cookies:

a) Nasz sklep internetowy stosuje pliki Cookies

b) Pliki Cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika ( komputer PC, laptop itp.) i przeznaczone są do korzystania ze stron

internetowych naszego sklepu

c) Podmiotem zamieszczającym pliki Cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest właściciel sklepu internetowego.